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Plan de Estudio del Curso
Escucha activa (Clase Ágil#818)
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TEMAS TRATADOS EN ESTE CURSO
La temática abordada es propuesta al alumno mediante interacciones permanentes, preguntas «de reacción» y videos. Estos recursos, permiten hacer muy llevadero el estudio y captan la atención total. Son clases verdaderamente ágiles. El material que lo conforma requiere una dedicación menor a los 60 minutos. Para esta clase ágil los temas son:
Por qué es importante la escucha activa
Barreras para la escucha activa
Cómo practicar la escucha activa
Cómo fomentar la empatía
La importancia de hacer preguntas efectivas
Cómo demostrar que estás escuchando
Cómo evitar las suposiciones y juicios
La importancia de la retroalimentación
Escucha activa en el liderazgo
Escucha activa para resolver conflictos