La temática abordada se presenta al alumno mediante interacciones permanentes, preguntas «de reacción» y videos. Estos recursos, permiten hacer muy llevadero el estudio y captan la atención total del profesional. Son clases prácticas y ágiles. El material que lo conforma requiere una dedicación menor a los 60 minutos en el caso de la clase ágil y de 8 horas para los cursos online. En ambos casos se incluye una evaluación que mide los conocimientos.

Para este curso online los temas son:

MÓDULO 1: Comunicación no violenta

Introducción a la Comunicación No Violenta
La importancia de la empatía en la CNV
Identificación y expresión de sentimientos
Técnicas para escuchar activamente
La claridad en la comunicación
Cómo hacer peticiones efectivas
Emociones en situaciones difíciles
Resolución de conflictos a través de la CNV
CNV en situaciones de liderazgo
Ejercicios prácticos

MÓDULO 2: Manejar el bullying en el lugar de trabajo

Reconocer las diferentes formas de bullying
Impacto del bullying
Políticas y procedimientos contra el bullying
Habilidades de comunicación y asertividad
Construcción de una cultura de respeto
Apoyo y recursos disponibles
Empoderamiento y autocuidado
Intervención y resolución de conflictos
Responsabilidad de los testigos y el entorno laboral
Creación de un plan de acción