La temática abordada se presenta al alumno mediante interacciones permanentes, preguntas «de reacción» y videos. Estos recursos, permiten hacer muy llevadero el estudio y captan la atención total del profesional. Son clases prácticas y ágiles. El material que lo conforma requiere una dedicación menor a los 60 minutos en el caso de la clase ágil y de 8 horas para los cursos online. En ambos casos se incluye una evaluación que mide los conocimientos.

Para este curso online los temas son:

MÓDULO 1: Clientes de largo plazo

Identificación del cliente ideal
Generación de leads cualificados
Técnicas de prospección efectiva
Construcción de relaciones sólidas
Oferta de valor diferenciada
Gestión de la experiencia del cliente
Estrategias de retención de clientes
Técnicas para aumentar el valor y la participación
Estrategias de referencia y recomendación
Monitoreo y medición del éxito

MÓDULO 2: Acuerdos comerciales y contratos

Introducción a la gestión de acuerdos comerciales y contratos
Tipos de acuerdos comerciales
Elaboración y redacción de contratos
Negociación de acuerdos comerciales
Revisión y análisis de contratos
Cumplimiento y ejecución de contratos
Gestión de riesgos contractuales
Renegociación de contratos
Terminación y finalización de contratos
Mejores prácticas

MÓDULO 3: Encontrar los mejores argumentos de venta