Servicio de calidad al Cliente | 00744 -T
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A CARGO DEL CURSO
Servicio de calidad al Cliente | 00744 -T
Finalización de la UnidadAcceso permanente con el Plan
Inicio de la UnidadInmediato con Planes Corporativos
TEMAS TRATADOS
La importancia del servicio al cliente, Conocer y entender a tu cliente, Comunicación efectiva con los clientes, Manejar quejas y reclamaciones, Resolver problemas de los clientes, Mantener expectativas realistas, Mantener una relación duradera, Cómo mejorar el servicio al cliente, entre otros.
ACERCA DE ESTA FORMACIÓN
Al igual que las demás de nuestra biblioteca, ésta formación se puede entregar en cualquiera de nuestros cinco formatos. Tres formatos Scorm (60, 30 y 20 minutos), en Podcasts (de menos de 10 minutos c/u) y VideosExpress (curso en formato de video de menos de 10 minutos). Todos los formatos están optimizados para teléfonos móviles, además de computadora.
La formación recibe actualización periódica, gracias al uso de nuestro sistema exclusivo de Contenidos con Inteligencia Artificial Supervisada (CIAS) que combina el poder de la IA con la supervisión experta de profesionales.
