Temas tratados en esta Clase de Impacto

Implementación de encuestas y herramientas de retroalimentación
Capacitación en técnicas para recopilar feedback constructivo
Análisis de comentarios para identificar áreas de mejora
Monitoreo de la satisfacción en cada etapa del servicio
Evaluación de tendencias y patrones en comentarios recibidos
Ajuste de productos y servicios según el feedback del cliente
Role Play
Fomatos de Podcast (audios)