A CARGO DEL CURSO
Plan de Estudio del Curso
Gestión de cobranzas (Clase Ágil#1797)
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TEMAS TRATADOS EN ESTE CURSO
La temática abordada es propuesta al alumno mediante interacciones permanentes, preguntas «de reacción» y videos. Estos recursos, permiten hacer muy llevadero el estudio y captan la atención total. Son clases verdaderamente ágiles. El material que lo conforma requiere una dedicación menor a los 60 minutos. Para esta clase ágil los temas son:
Introducción a la gestión de cobranzas
Proceso de cobranza
Evaluación de la solvencia del cliente
Estrategias de cobro
Herramientas y sistemas de gestión
Técnicas de comunicación efectiva
Resolución de conflictos y objeciones
Gestión de clientes morosos
Seguimiento y control de la cartera
Mejores prácticas y recomendaciones