Temas tratados en esta Clase de Impacto

Identificación de los factores que fidelizan a los clientes
Implementación de programas de lealtad y recompensas
Capacitación en atención postventa y seguimiento proactivo
Monitoreo de satisfacción y tasas de retención
Evaluación de estrategias de retención según resultados
Ajuste de tácticas para fortalecer la fidelización
Role Play
Fomatos de Podcast (audios)