Temas tratados en esta Clase de Impacto

Capacitación en técnicas de comunicación empática
Fomento de la escucha activa y el respeto mutuo
Implementación de protocolos para abordar conflictos con empatía
Monitoreo de la resolución de conflictos y satisfacción
Evaluación de la efectividad de la empatía en la comunicación
Ajuste de prácticas para mejorar la comunicación en conflictos
Role Play
Fomatos de Podcast (audios)