Temas tratados en esta Clase de Impacto

Identificación del perfil y preferencias de comunicación del cliente
Capacitación en técnicas de adaptación de tono y estilo
Fomento de una comunicación cercana y empática
Monitoreo de la recepción del cliente en cada interacción
Evaluación de la satisfacción del cliente con la comunicación
Ajuste de estrategias según las respuestas del cliente
Role Play
Fomatos de Podcast (audios)