Atender mejor a tu cliente | 00737 -T
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A CARGO DEL CURSO
Atender mejor a tu cliente | 00737 -T
TEMAS TRATADOS
Las necesidades de los clientes, Comunicación efectiva con los clientes, Escucha activa, Manejo de quejas y reclamos, Creación de experiencias memorables, Manejo de situaciones difíciles, Uso de la tecnología para mejorar, Importancia del feedback de los clientes, entre otros.
ACERCA DE ESTA FORMACIÓN
Al igual que las demás de nuestra biblioteca, ésta formación se puede entregar en cualquiera de nuestros cinco formatos. Tres formatos Scorm (60, 30 y 20 minutos), en Podcasts (de menos de 10 minutos c/u) y VideosExpress (curso en formato de video de menos de 10 minutos). Todos los formatos están optimizados para teléfonos móviles, además de computadora.
La formación recibe actualización periódica, gracias al uso de nuestro sistema exclusivo de Contenidos con Inteligencia Artificial Supervisada (CIAS) que combina el poder de la IA con la supervisión experta de profesionales.
