La temática abordada es propuesta al alumno mediante interacciones permanentes, preguntas «de reacción» y videos. Estos recursos, permiten hacer muy llevadero el estudio y captan la atención total. Son clases verdaderamente ágiles. El material que lo conforma requiere una dedicación menor a los 60 minutos. Para esta clase ágil los temas son:

Cómo brindar una atención al cliente excepcional
Escucha activa para comprender mejor las necesidades
Comunicación efectiva con los clientes
Empatía para conectar con los clientes
Resolución de problemas
Manejo de situaciones difíciles
Servicio postventa
Trabajo en equipo para brindar un servicio excepcional