A CARGO DEL CURSO
Plan de Estudio del Curso
Técnicas para resolver Conflictos (Clase Ágil#839)
Nombre Completo (*)
País y Ciudad (*)
Empresa
Cargo
Email (*)
Teléfono (con prefijo) (*)
Mensaje (*)
TEMAS TRATADOS EN ESTE CURSO
La temática abordada es propuesta al alumno mediante interacciones permanentes, preguntas «de reacción» y videos. Estos recursos, permiten hacer muy llevadero el estudio y captan la atención total. Son clases verdaderamente ágiles. El material que lo conforma requiere una dedicación menor a los 60 minutos. Para esta clase ágil los temas son:
Definición y beneficios.
Identificar los diferentes tipos de conflictos
Cómo aplicar la escucha activa
Cómo utilizar la empatía
Cómo desarrollar la asertividad
Cómo aplicar la negociación
Cómo mediar en conflictos
Cómo gestionar conflictos
Cómo fomentar la colaboración
Casos de éxito en la resolución de conflictos