Porqué compra un consumidor?
Profesionales frustrados y talento desperdiciado
Cuánto conoces a tus mejores clientes?
Los clientes según Philip Kotler
Cómo aprovechar el contacto con el cliente?
Los clientes, tipos diferentes
Los clientes, entender lo que no soportan
En acción, las excusas de los clientes
5 tipos de clientes
Los clientes, reconocer la personalidad
Los clientes, estructura de comportamiento

Evaluación de la Unidad de Conocimiento