Plan de Estudio del Curso

Análisis proactivo de fallos y errores (#009)

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TEMAS TRATADOS EN ESTE CURSO

Analisis modal de fallos y errores
Analisis modal de fallos y errores, ejecución
Gestión del error, El queso suizo
Fallos que arruinan la experiencia del cliente
Fallos que arruinan una empresa
Fallar pero para avanzar
El mapa mental como herramienta
El diagrama Ishikawa
Los procesos inteligentes
Tableros de control, las bases
Tableros de control, esquema de trabajo
Canvas business model
Ventana de Johari y Feedback
Las 22 leyes inmutables del marketing

Evaluación de la Unidad de Conocimiento

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