La temática abordada se presenta al alumno mediante interacciones permanentes, preguntas «de reacción» y videos. Estos recursos, permiten hacer muy llevadero el estudio y captan la atención total del profesional. Son clases prácticas y ágiles. El material que lo conforma requiere una dedicación menor a los 60 minutos en el caso de la clase ágil y de 8 horas para los cursos online. En ambos casos se incluye una evaluación que mide los conocimientos.

Para este curso online los temas son:

MÓDULO 1: La ansiedad

Conocer qué es la ansiedad
Factores desencadenantes de la ansiedad
Estrategias para manejar el estrés laboral
Técnicas de relajación y respiración
Manejo del tiempo y organización
Comunicación efectiva y asertiva
Autoconocimiento y autocuidado
Desarrollo de habilidades de afrontamiento
Cultivar la resiliencia en el entorno laboral
Promoción de un entorno laboral saludable

MÓDULO 2: Venciendo el enojo

Comprensión de las emociones y reacciones
Reconociendo los desencadenantes
Manejo de la ira
Comunicación asertiva
Técnicas de respiración y relajación
Pensamiento positivo
Resolución de conflictos
Evitar que el estrés se convierta en enojo
Empatía y comprensión
Desarrollo de habilidades de resiliencia

MÓDULO 3: Convenciendo a los demás